宝鸡检验检疫局荣获“全国检验检疫示范窗口”称号

近日，根据国家质检总局通报，宝鸡检验检疫局荣获“全国检验检疫示范窗口”称号，宝鸡检验检疫对外服务窗口跻身全国检验检疫窗口标准化建设先进行列。2012年，全国通过达标验收的检验检疫标准化窗口共264家，其中“示范窗口”152家、“标准化窗口”112家，除省局外，宝鸡局为陕西仅有两家全国检验检疫示范窗口之一。

2010年以来，按照中央关于深入开展创先争优活动的要求，国家质检总局在全国检验检疫系统持续开展以“建优质窗口，展国检风采”为主题的窗口建设活动。宝鸡检验检疫局按照国家质检总局《窗口服务规范》和《窗口建设基础设施规范》等要求，结合自身实际，坚持“高起点定位、高标准规划、高要求建设”，扎实开展窗口建设。一是完善规范，健全窗口建设制度。推行文明礼貌用语，执行首问负责制，完善检务作业指导书，开展业务培训，大力实施惠企措施，推荐全国绿色通道企业四家，仅2012年就为企业减免费用超过100万元；二是注重服务提升，全面推进窗口建设。按照树立检验检疫一流形象的要求，规划建设一流报检大厅。大厅内检验检疫窗口形象标识鲜明统一，办公区设施完备、秩序井然，公共区设置了大型液晶显示屏、政务公开栏、宣传栏，将检验检疫法律法规、相关政策、收费标准、工作流程和服务时限等全面公开，休息区配备休闲桌椅、报刊架、饮水机等便民设施。并设置意见箱，公开举报投诉电话，营造了良好环境，同时树立了检验检疫国门卫士良好形象。三是把窗口建设作为创先争优的重要内容和前沿阵地，主动对照创先争优活动的各项要求逐项推进。四是结合质检文化建设，以质检文化内涵精神教育引导窗口人员，树立“人人是窗口”、“事事是形象”的理念，提升窗口人员的精神面貌。

通过本次活动的开展，宝鸡局服务效能全面增强，内部管理更加规范，工作质量有效提高，队伍建设明显加强，行业形象在区域内显著提升。